nnok — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nnok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("nnok", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://nnok.vu ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nnok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

nnok বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি এবং তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

nnok নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (শহর ও জেলা)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ (পূর্ণ নম্বর নয়)

২.৩ ব্যবহারের আচরণ ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• লগইন সময়, অবস্থান ও ডিভাইস তথ্য

nnok নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

nnok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকের চাহিদা পূরণ করতে।

nnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীর সাথে

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

nnok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদানে।
• ডেটা এনক্রিপশন — বিশ্রামরত তথ্যের জন্যও।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — লগইন সুরক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি।

nnok ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

nnok আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অনামীকরণ করা হবে যাতে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা না যায়।

nnok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

nnok কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমরা জানা মতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের নিচে) ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

nnok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেমিং সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা nnok-এর নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

• Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী।
• ওয়েব অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী (অনামীকৃত ডেটা ব্যবহার করে)।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য nnok দায়ী নয়। তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার তথ্য মূলত বাংলাদেশের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে nnok নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরে মানসম্পন্ন চুক্তিগত সুরক্ষা কার্যকর।
• তৃতীয় পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

nnok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: