nnok — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nnok প্ল্যাটফর্ম ("nnok", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। nnok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

nnok একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লটারি এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলো বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। nnok কোনোভাবেই নিশ্চিত আয় বা অর্থনৈতিক সুবিধার প্রতিশ্রুতি দেয় না।

nnok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• nnok-এর সেবা ব্যবহার আপনার অধিকারক্ষেত্রে বৈধ হতে হবে।
• এক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার কারণ হতে পারে।

nnok কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। nnok নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হবে না।
• মিথ্যা বয়স প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের হয়ে লেনদেন বা খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি nnok নিশ্চিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

nnok-এ অর্থ জমা করতে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে ১-২ ঘণ্টা বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করাই বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nnok উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও ফি

nnok বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) ব্যবহার করে। nnok কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

nnok সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, বিনামূল্যে স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি রাখার পর উত্তোলনযোগ্য হবে। নির্দিষ্ট শর্তাবলী বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বা অসদাচরণমূলক বাজি রাখা।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নিম্ন ঝুঁকির বাজি রেখে শর্ত পূরণের চেষ্টা।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

nnok ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বিশ্বের শীর্ষ গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, ব্যাডমিন্টন সহ অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে nnok নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য। ম্যাচের ফলাফল অনুযায়ী বেটিং নিষ্পত্তি হবে। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে বাজি বাতিল করার অধিকার nnok সংরক্ষণ করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনিশ্চিত হলে nnok সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য nnok দায়ী নয়।

nnok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা ক্রলার ব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা কারচুপির চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে জোট বেঁধে সিস্টেম সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• nnok-এর বিরুদ্ধে অপবাদমূলক প্রচারণা পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

nnok প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — nnok বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• nnok-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে nnok-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• nnok-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

nnok একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিচের পরিস্থিতিতে nnok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সংযোগের কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• বেআইনি তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপের কারণে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

nnok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার সেই মাসে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

nnok নিচের যেকোনো কারণে সেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• কারচুপি বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে।
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে nnok-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। মধ্যস্থতাকারীর সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর হবে।

nnok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

nnok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিনোদন যেন কোনো সমস্যায় পরিণত না হয় সেজন্য আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত রেখেছি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুল-অফ পিরিয়ড) নিজেই সক্রিয় করা।
• নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা।
• লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাপোর্ট পরামর্শ।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: